BTS
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
La formation en alternance au BTS MCO Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) s’adresse à des candidats ayant le goût du challenge et du contact. Le management d’une unité commerciale physique ou virtuelle et la gestion de la relation client sous toutes ses formes sont au cœur du programme. En tant qu’alternant, vous pourrez être attaché au développement commercial d’un magasin, d’un réseau de points de ventes ou d’un supermarché, d’une agence ou d’une boutique en ligne…
Le BTS MCO est destiné à former des techniciens supérieurs parfaitement opérationnels, quelque soit le domaine d’activité des produits ou services : biens d’équipement, alimentation, santé, assurances, hôtellerie, tourisme ou encore transport.
Vous prendrez en charge la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, l’animation et la dynamisation de l’offre, le conseil à la vente, l’aménagement de l’espace de vente et le management de l’équipe commerciale.
Vous développerez votre esprit d’initiative, votre sens des responsabilités et une polyvalence fonctionnelle pour mettre en œuvre la politique commerciale définie par la direction marketing de la structure ou du réseau.
Vous aimez le contact client et avez le sens du travail en équipe, vous êtes curieux et stimulé par les challenges, le diplôme de BTS MCO vous ouvre de nombreuses perspectives d’évolution dans l’univers commercial, avec des compétences à revendre !
Cliquez ici pour visualiser les blocs de compétences
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Ce BTS prépare au titre :
Certification professionnelle BTS Management commercial opérationnel enregistrée pour 5 ans au RNCP38362 sur décision du directeur général de France Compétences en date du 11 décembre 2023, au niveau de qualification 5, avec le code NSF 310 et 312, sous l’intitulé BTS Management commercial opérationnel, avec effet jusqu’au 31 décembre 2028, délivrée par Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 4 blocs de compétences. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP 38362 sous le code diplôme 32031213.
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Vous pouvez également nous retrouver et candidater directement sur Parcoursup, en indiquant le nom de l'école "Groupe Alternance Montpellier" sur Parcoursup. Vous n'aurez plus qu'à sélectionner la ville de l'école.
Candidatez sur ParcoursupInformations
Débouchés
Chef de rayon
Chargé de clientèle
Responsable de secteur
Chef des ventes
Manager d’une unité commerciale
Public / Prérequis
Titulaire d’un Bac ou titre de niveau IV.
Possibilité de valider ou de garder le bénéfice d’une ou plusieurs unités d’examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l’académie, ou un bénéfice de notes à l’occasion d’une session antérieure (validité 5 ans inclus)
Une intégration à l'issue de la première année est possible sur examen de votre dossier de candidature auprès de nos CFA, après avis du Rectorat si nécessaire, et dans la mesure où une première année a été validée par l'établissement précédent
Rémunération
Les étudiants de moins de 21 ans bénéficieront d'une rémunération entre 27% et 67% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.
Les étudiants de plus de 21 ans bénéficieront d'une rémunération entre 53% et 80% du SMIC selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.
Les étudiants de plus de 26 ans bénéficieront d'une rémunération à 100% du SMIC ou 85% de la rémunération conventionnelle applicable dans l'entreprise selon le type de contrat, l'âge et le nombre d'années d'études.
Rythme
Contrat d’Apprentissage ou de Professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois
Délai d'entrée en formation
Selon les rythmes d’alternance (calendriers) définis par type de formation, propres à chaque établissement, et sauf aléa ou cas de force majeure ne dépendant pas des CFA ou accord librement consenti entre l’entreprise d’accueil, l’alternant(e) et l’école, le délai d’entrée en formation est de 48h minimum à 1 mois maximum.
Coût de la formation
Les formations sont prises en charge par les OPCO dans la limite fixée par France Compétences, sans frais d’inscription et rémunérées en alternance allant de six mois à deux ans, dans les domaines de la vente, du commerce, de l’administratif et de la gestion.
Inscrivez vous pour la rentrée 2024 !
Programme
Culture Générale et Expression
Savoir communiquer avec efficacité, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est le b.a.-ba des métiers axés sur relation commerciale. Vous développerez votre culture générale et votre esprit de synthèse pour renforcer vos capacités d’expression et d’argumentation.
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- 140 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 3h
Culture Économique, Juridique et Managériale
Des connaissances en économie générale, droit et management d’entreprise vous permettront de comprendre les relations entre l’entreprise et son environnement économique et numérique, le contrat-support de l’activité, l’organisation des ressources et le financement, la gestion prévisionnelle des emplois et la motivation…
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- 240 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 4h
Développer la relation client - Vente / Conseil
Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique sur un des deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : développer la relation client et la vente conseil.
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- 254 heures de cours
- Coefficient 3
- 1 Épreuve orale de 30 minutes
Animer et Dynamiser l'offre commerciale
Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique un des deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : animer et dynamiser l’offre commerciale.
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- 254 heures de cours
- Coefficient 3
- 1 Épreuve orale de 30 minutes
Langue vivante 1 : Anglais commercial
Dépasser l’anglais scolaire pour vous accoutumer à la pratique de l’anglais commercial est impératif pour traiter une affaire en face à face ou au téléphone avec des clients ou fournisseurs étrangers, comprendre des documents techniques et vous exprimer efficacement à l’écrit.
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- 148 heures de cours
- Coefficient 1,5
- Épreuve écrite de 2h
- Coefficient 1,5
- Épreuve orale de 20+20 minutes
Gestion Opérationnelle
Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances réclament des compétences multiples en matière de gestion opérationnelle : cadre juridique, cycle d’exploitation, opérations de règlement, fixation des prix, coûts et marges, trésorerie, compte de résultat, stocks et approvisionnement, gestion des risques, reporting…
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- 200 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 3 heures
Management de l’Équipe Commerciale
Vos qualités de manager seront jugées sur votre capacité d’organiser le travail de l’équipe commerciale, de recruter les collaborateurs, d’animer et d’évaluer les performances des vendeurs. Vous devrez savoir planifier les tâches, décider, former, stimuler, motiver votre équipe et gérer les conflits.
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- 130 heures de cours
- Coefficient 3
- Épreuve écrite de 2h30
Réussir son BTS MCO à Montpellier :
Ce BTS est fait pour vous si vous appréciez le travail en équipe ainsi que le sens des responsabilités. Votre sens du relationnel est fluide et votre esprit d’initiative vous caractérise. Vous faites preuve d’un dynamisme sans faille. Alors lancez-vous !
Le (la) titulaire du BTS MCO Management Commercial Opérationnel (ancien BTS MUC) est un généraliste qui exerce ses activités particulièrement dans des entreprises de prestation de services : assurance, transport, des entreprises de commerce électronique ou informatique, des entreprises de distribution, des secteurs alimentaires ou spécialisés.
Sachez qu’à Montpellier, les points de vente ne manquent pas pour décrocher une alternance ! Habitants et touristes adorent flâner dans les rues étroites de Montpellier mais aussi aux alentours dans les nouveaux quartiers! Au programme, shopping dans les boutiques du centre historique, où se nichent bijoutiers, créateurs et savoir-faire artisanal. Mais pas que ! Grandes chaînes nationales d’habillement, de chaussures, restaurants sans oublier les marchés parfumés, les boutiques d’épicerie fines ou de produits du terroir …
Avec son aéroport, ses deux gares et sa proximité avec l’Espagne, les échanges commerciaux et humains vont bon train et vous n’aurez aucun mal à trouver l’entreprise d’accueil qui vous correspond !
Et après ?
De nombreux choix s’offrent à vous pour poursuivre votre cursus au sein de Groupe Alternance. N’hésitez plus, trouvez votre prochain diplôme !
Pourquoi choisir
Groupe Alternance ?
Groupe Alternance, fondé en 1998, fait partie des plus grandes écoles en alternance de l’Enseignement Supérieur français.
Elle propose des formations post-bac en alternance de BAC à BAC +5, dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des diplômes d’Etat ou des titres certifiés (RNCP).
Sans frais d’inscription, nos formations sont prises en charge par les OPCO et rémunérées en alternance.
NOTRE FORCE ? Trouver la bonne alternance à nos étudiants grâce à notre réseau, constitué de plus de 10.000 entreprises partenaires.
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