Groupe Alternance MONTLUCON, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, le marketing et les ressources humaines, recherche un(e) étudiant(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client au sein de notre centre de formation.
Nous recrutons pour notre partenaire un(e) alternant(e) pour effectuer un BTS NDRC au sein d'un structure dans le secteur de l'accessoire automobile
Il propose une large gamme de produits allant des équipements intérieurs aux solutions de personnalisation extérieure, pour satisfaire les besoins des passionnés et des professionnels de l’automobile. Cette structure est à la recherche d’un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre leur équipe commerciale et participer à leur croissance.
En tant qu’alternant(e) commercial(e), vous serez pleinement intégré(e) à leur équipe de vente et aurez pour objectif de développer leur portefeuille clients tout en renforçant la relation avec leurs partenaires existants.
Les missions
Vos principales missions seront :
Prospection commerciale : Identifier et contacter de nouveaux clients (garages, concessionnaires, centres auto, particuliers) à travers des actions de prospection téléphonique, terrain et digitale (réseaux sociaux, campagnes e-mailing).
Fidélisation des clients : Entretenir et développer les relations avec nos clients actuels en assurant un suivi régulier, des relances personnalisées et en répondant à leurs besoins.
Conseil et vente d'accessoires auto : Conseiller les clients sur notre gamme de produits (tapis, housses, équipements multimédia, etc.) et les accompagner dans leurs choix en fonction de leurs besoins spécifiques.
Négociation et closing : Gérer les négociations commerciales avec les clients, de la présentation des offres à la finalisation des commandes.
Suivi des commandes et gestion de la relation client : Veiller à la satisfaction des clients en suivant rigoureusement leurs commandes (devis, facturation, livraison) et en garantissant une qualité de service optimale.
Participation à la digitalisation : Utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client (CRM, plateformes de vente en ligne) et optimiser nos processus commerciaux.
Profil recherché
Profil recherché :
Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez vous investir dans le secteur des accessoires automobiles.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez un excellent sens commercial.
Une première expérience dans la vente ou la prospection commerciale est un atout.
Vous avez un intérêt marqué pour le domaine de l’automobile et les accessoires qui le composent.
À l’aise avec les outils digitaux, vous maîtrisez les outils de bureautique et avez une appétence pour les solutions CRM.
L'Alternance vous permet d'être une partie de votre temps en entreprise et l'autre partie en centre de formation.
Les avantages sont nombreux : vous vous formez, vous êtes rémunérés et vous vous épanouissez au sein d'une entreprise.
Rythme de l'alternance : Une journée par semaine en formation et le reste en entreprise.
80% des candidats se formant dans nos centres Groupe Alternance signent un CDI suite à leurs études.
Durée du contrat : 18 à 24 mois
Le BTS NDRC est un diplôme de niveau BAC +2
GROUPE ALTERNANCE MONTLUCON- 63 RUE BENOIST D'AZY- 03100 MONTLUCON
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