🏢 Poste : Assistant Commercial
📚Formation : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
📆Rythme d'alternance : Un jour de cours par semaine et une semaine intensive par mois
🤝Secteur d'activité : Concepteur de sites
📍Lieu : Niort
Les missions
– Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique avec l'aide du logiciel interne, les clients, prospects, partenaires vers le bon interlocuteur,
– Effectuer des tâches administratives (saisie, traitement du courrier, classement),
– Réceptionner tous les documents et les transmettre au service concerné,
– Réaliser des appels sortants (prise de rdv pour le suivi annuel des clients),
– Suivi des bons de commande, du livrable, suivi des statistiques annuelles des clients,
– Mesure et analyse de la satisfaction client.
Profil recherché
– Avoir un excellent relationnel et des capacités rédactionnelles,
– Avoir un réel esprit d'équipe et une capacité à fédérer,
– Être discret, organisé et rigoureux,
– Avoir un esprit d'initiative.