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CFA – Groupe Alternance Dijon, recrute pour une agence bancaire partenaire en vue de préparer un BTS NDRC en alternance.
Rythmes d'alternance :
– 2 jours de cours par semaine
ou
– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines
Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Dijon
Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation
Les missions
– Assister les conseillers commerciaux dans la gestion et le suivi des clients particuliers et professionnels.
– Participer à la prospection de nouveaux clients et à la promotion des produits et services bancaires.
– Contribuer à la gestion des demandes et réclamations des clients en garantissant leur satisfaction.
– Collaborer avec les différents départements de la banque pour assurer un service client de qualité.
– Utiliser les outils de digitalisation pour suivre les performances commerciales et la relation client.
Profil recherché
– Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)
– Intérêt pour le secteur bancaire et les activités commerciales.
– Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
– Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement en constante évolution.
– Curiosité pour les nouvelles technologies et leur utilisation dans le domaine commercial.