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CFA – Groupe Alternance Dijon, recrute pour un garage automobile en vue de préparer un BTS NDRC en alternance.
Rythmes d'alternance :
– 2 jours de cours par semaine
ou
– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines
Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Venarey-les-Laumes
Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation
Les missions
– Accueillir et conseiller les clients sur les prestations de réparation, d'entretien et de vente de véhicules.
– Assurer le suivi des clients, de la prise de rendez-vous à la livraison du véhicule.
– Participer à la gestion des devis et à la négociation avec les clients.
– Collaborer avec les équipes techniques pour répondre aux besoins des clients et assurer leur satisfaction.
– Contribuer à la digitalisation de la relation client en utilisant les outils numériques pour le suivi et la communication.
Profil recherché
– Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)
– Passionné(e) par l'automobile et le service client.
– Intérêt pour les techniques de vente et de négociation.
– Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute.
– Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
– Rigoureux(se) et organisé(e), avec une forte orientation vers la satisfaction client.