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CFA – Groupe Alternance Dijon, recrute pour une entreprise partenaire spécialisée dans la location de véhicules en vue de préparer un BTS NDRC en alternance.
Rythmes d'alternance :
– 2 jours de cours par semaine
ou
– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines
Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Dijon
Rémunération selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation
Les missions
– Accueillir les clients en agence ou par téléphone, et les conseiller sur les différentes offres de location de véhicules.
– Participer à la gestion des réservations et à la planification des locations en fonction des disponibilités.
– Contribuer à la promotion des offres spéciales et des services additionnels proposés par l'entreprise.
– Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir leur satisfaction tout au long de leur parcours.
– Participer à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation de la clientèle existante.
– Contribuer à la veille concurrentielle et au reporting régulier de l'activité commerciale dans le secteur de la location de véhicules.
Profil recherché
– Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)
– Intérêt pour le secteur de la location de véhicules et le service client.
– Dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel.
– Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement professionnel.
– Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les nouvelles technologies.