Nous recherchons pour le compte de notre entreprise partenaire un.e assistante des gestion/direction dans le cadre du BTS GPME (Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise), pour une durée de 24 mois en apprentissage.
Les missions
– Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle
– Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
– Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique
– Effectuer des tâches administratives liées à la réception
– Fournir un service client de haute qualité en personne, par téléphone ou par e-mail
Profil recherché
– Expérience antérieure dans un rôle de réception ou service client souhaitée
– Maîtrise du français et d'une autre langue (maitriser l'espagnol et l'anglais serait un plus)
– Connaissance du secteur de l'hôtellerie ou des services est un plus
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite
– Faire preuve de polyvalence et de ponctualité
-S'investir dans une dynamique d'équipe et faire preuve d'initiatives