Le Chargé d'Accueil Golf est responsable de l'accueil des membres et des visiteurs du golf, en leur offrant un service de haute qualité. Il gère les réservations, fournit des informations sur les services et les installations du golf, et assure une expérience agréable et mémorable pour tous les clients.
Les missions
Accueil et Service Client : Accueillir chaleureusement les membres et les visiteurs à leur arrivée.
Répondre aux questions et fournir des informations sur les installations, les tarifs, les événements et les services du golf.
Assister les clients avec leurs besoins spécifiques et assurer un service personnalisé.
Gestion des Réservations : Prendre et gérer les réservations de départs de golf, de cours de golf, et d’autres services proposés par le club.
Confirmer les réservations par téléphone, email, ou en personne, et gérer les annulations ou les modifications.
Coordination des Événements : Aider à la planification et à la coordination des événements spéciaux, des tournois et des compétitions de golf.
Assurer la communication avec les participants et les organisateurs, et fournir un soutien logistique le jour de l'événement.
Gestion Administrative : Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la mise à jour des dossiers des membres, la gestion des paiements, et la tenue des registres.
Utiliser des logiciels de gestion pour suivre les réservations, les paiements, et les activités des membres.
Vente et Promotion :
Promouvoir les services et les produits du golf, y compris les abonnements, les cours, les événements et les produits de la boutique du golf.
Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins et les inciter à s'inscrire aux offres promotionnelles.
Maintien de l’Ordre et de la Propreté : Veiller à ce que la réception, le club-house, et les zones d’accueil soient toujours propres, bien rangées et accueillantes.
Signaler tout problème de maintenance ou de sécurité aux responsables appropriés.
Profil recherché
Dynamisme et enthousiasme.
Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des tâches.
Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes rapidement.
Présentation soignée et attitude professionnelle.