Offre d’emploi en alternance Assistant commercial / Assistante commerciale en alternance (H/F)
Résumé de l'offre
Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l’une de ses entreprises partenaire un(e) apprenti(e) en alternance dans le secteur de la distribution d’outillages.
Le Groupe Alternance Dijon – Ecole Supérieure de l’Alternance propose des formations en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d’entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L’antenne de Dijon fait partie du réseau d’écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !
Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours.
À propos du poste
- Salaire de base : Rémunération en pourcentage du SMIC selon barème légal
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Ville du lieu de travail : Damparis
- Date de début : 01/09/2025
- Référence : GA-254ACA55
Les missions
- Maintenir un contact régulier avec les clients par email et téléphone pour garantir leur satisfaction
- Superviser le flux Order to Delivery en intégrant et débloquant les commandes au quotidien
- Intervenir rapidement en cas de problèmes (qualité, délais, ruptures) et informer la direction des dérives
- Gérer les litiges financiers (livraisons, retours, tarifs) en coordination avec les équipes internes
- Collaborer avec les équipes commerciales et partager les informations clients pour optimiser le service
- Favoriser l’entraide et le partage des connaissances au sein de l’équipe service client
Profil recherché
Vous préparez un diplôme Bachelor Responsable Développement Commercial (BAC +3), et vous souhaitez acquérir de l’expérience dans le commerce.
Compétences souhaitées :
- Anglais professionnel souhaitable
- Maîtrise opérationnelle du pack office – en particulier Excel
- Capacité à travailler avec un ERP – idéalement SAP
- Des connaissances de base en logistique sont souhaitable