Offre d’emploi en alternance Chargé de clientèle en alternance à Boé (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – le campus d’Agen, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le e-commerce, une Secrétaire (H/F) en alternance. Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la préparation d’un Titre Professionnel Secrétaire Assistant (niveau 4).
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À propos du poste
- Salaire de base : entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : boé
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-30A8C530
Les missions
- Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone.
- Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leurs appareils.
- Assurer le suivi des demandes des clients.
- Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles.
- Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS).
Profil recherché
Tu es le candidat idéal si :
- Sensibilité aux technologies et à l’informatique, avec une aisance particulière dans l’utilisation du clavier et de la souris.
- Connaissance de la motoculture serait un atout.
- Maîtrise de Zendesk, Prestashop, Slack et ShippingBo, ou volonté de se former à ces outils.
- Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome.
- Capacité à gérer efficacement les périodes de forte activité.
- Maîtrise du français (écrit et parlé).