Offre d’emploi en alternance Chargé de clientèle – recouvrement (Lille)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance – Le Campus de Lille, école supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de recouvrement, un(e) chargé.e de clientèle en Alternance pour préparer un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme reconnu par l’État.
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À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Ville du lieu de travail : Lille
- Date de début : 01/09/2025
- Référence : GA-0531CA2E
Les missions
Les Missions :
🔹 Missions principales :
- Assurer l’accueil téléphonique
- Négociation et proposition de solutions adaptées
- Accompagnement, argumentation et conseil envers la clientèle
- Tracer les appels
- Mise à jour des différents reporting
🔹 Missions secondaires :
- Mise en confiance
- Travailler en équipe pour améliorer l’expérience client et la satisfaction.
📍 Lieu : Lille
📚 Formation : BTS NDRC
🕒 Type de contrat : Alternance
📆 Disponibilité : Travail en journée
Profil recherché
🎯 Profil Recherché :
✅ Tu es le candidat idéal si :
- Tu es titulaire d’un Bac ou d’un diplôme équivalent.
- Tu es à l’aise avec les clients et possèdes un bon relationnel.
- Tu as le goût du challenge et du commerce
- Tu as une bonne élocution et tu aimes les chiffres
- Tu sais prendre du recul sur les situations des bénéficiaires
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