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Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur un poste de commercial sédentaire au sein d'un groupe agroalimentaire en alternance H/F.
Les missions
Missions :
-Gestion Eboutique multi-marques (saisie commandes/facturation/transport/SAV/mise à jour donées produits,prix/animation du site pour les offres en binôme avec le service Marketing) -Prospection téléphone circuit détail (Magasins spécialisés bio/Epicerie fines)
-Traitement demande clients (envoi foches techniques, visuels…)
-Reoprting mensuel CA clients
-Gestion portail clients PIM/site
-Télévente opérations commerciales
-Etude satisfaction client (élaboration questionnaire + gestion)
-Gestion contacts salins France
-Animations en magasins (2-3 sur l'année)
-Accueil téléphonique clients
Profil recherché
Maîtrise des outils bureatiques (formation interne pour l'ERP
Aisance contact téléphonique et écoute client
Rigueur et réactivité de l'exécution des tâches confiées