Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de le Relation Client sur un poste de commercial vente dans l'automobile en alternance.
Les missions
Missions :
Vente – Découverte client – Relances client – Fidélisation // Partie SAV Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
Facturer et Encaisser
Assurer la prise en charge des véhicules
Assurer la répartition et l'attribution des dossiers aux compagnons
Coordonner l’intervention de réparation mécanique
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Profil recherché
Profil : Dynamique / Motivé