Le Conseiller ou la Conseillère de Vente Beauté et Parfumerie est responsable de l'accueil, du conseil et de la vente de produits de beauté et de parfumerie aux clients. Il ou elle joue un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à une expertise approfondie des produits et à un service client de qualité.
Les missions
Accueil et Conseil Client : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Identifier les besoins des clients en posant des questions appropriées.
Conseiller les clients sur les produits de beauté et parfumerie adaptés à leurs besoins et préférences.
Réaliser des démonstrations de produits et proposer des échantillons lorsque cela est possible.
Vente : Promouvoir et vendre les produits de beauté et parfumerie.
Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
Gérer les transactions à la caisse.
Réassort et Mise en Rayon : Réceptionner et déballer les marchandises.
Réapprovisionner les rayons en produits pour éviter les ruptures de stock.
Veiller à ce que les produits soient bien étiquetés et disposés de manière attractive.
Effectuer le facing pour maintenir une présentation impeccable des rayons.
Service Après-Vente : Gérer les retours et les réclamations des clients de manière professionnelle.
Assurer la satisfaction des clients en trouvant des solutions à leurs problèmes ou préoccupations.
Profil recherché
Compétences en Vente : Excellentes compétences en vente et en négociation pour atteindre les objectifs commerciaux.
Relation Client : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec les clients.
Organisation : Capacité à organiser efficacement les produits et l'espace de vente.
Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter rapidement aux différentes situations en magasin.