Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un conseiller de clientèle / commercial en B to B, B to C dans une salle de sport.
Les missions
Le conseiller client a en charge le développement et la gestion d'un portefeuille clients. Il déploie ses actions dans les secteurs "B to B" et "B to C".
Il maîtrise les techniques de vente, relatives à ces deux secteurs, déclinées par le référentiel.
Il suit la stratégie de l'entreprise et est à même d'organiser ses tâches en fonction des priorités de celle-ci.
Sa capacité d'analyse des résultats lui permet de fournir des reportings pertinents à ses responsables hiérarchiques.
Sa performance personnelle trouve sa cohérence dans un contexte de performance d'équipe. Vitrine de l'entreprise, sa tenue et son attitude face aux adhérents et aux prospects sont exemplaires.
Remplit les contrats d'adhésion et fait en sorte de réunir les pièces complémentaires dans les délais prévus par le process
Après la signature du contrat d'adhésion par le nouveau membre, procède à son enregistrement informatique, selon le process prévu
Tient à jour ses classeurs et les bases de données. Les indicateurs liés à ses objectifs apparaissent sur les bases de données qu'il s'assurera de compléter ou faire compléter régulièrement
Conseille et prend en charge le client, notamment dans l'hypothèse de réclamations, litiges. Il traitera en priorité les dossiers de son portefeuille client.
Profil recherché
Il sait travailler en équipe.
Au-delà du savoir-faire, il possède des qualités en communication décisives pour la gestion de la relation client.