Offre d’emploi en alternance Conseiller clientèle – Metz (H/F)
Résumé de l'offre
Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la téléphonie, un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de Niveau 5.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% du SMIC et 100% du SMIC, selon l'âge et le niveau d'études
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Ville du lieu de travail : Metz
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-345BCC3B
Les missions
– Gestion des appels entrants
– Assistance téléphonique sur les dépannages et l’utilisation des différents produits
– Suivre les dossiers clients et leurs évolutions
– Evaluer les préjudices et proposer des compensations
– Vendre des produits et services
Profil recherché
Tu es le candidat idéal si :
– Tu es attiré(e) par la relation client
– Tu sais faire preuve d’écoute active
– Tu es patient et pédagogue
– Tu aimes les nouvelles technologies