Un Conseiller de Vente est chargé d'accueillir les clients, de les conseiller sur les produits et de conclure les ventes dans l'univers de la pêche. Il joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et dans l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin.
Les missions
Accueil des Clients : Accueillir les clients avec courtoisie dès leur arrivée en magasin. Être à l'écoute des besoins et des attentes des clients.
Conseil et Vente : Conseiller les clients sur les produits et les services offerts par le magasin.
Répondre aux questions des clients et leur fournir des informations détaillées sur les caractéristiques des produits.
Proposer des produits complémentaires pour maximiser les ventes (vente additionnelle).
Conclure les ventes de manière efficace et professionnelle.
Gestion des Transactions : Gérer les opérations de caisse, encaisser les paiements et rendre la monnaie.
Présentation des Produits : Veiller à ce que les produits soient bien présentés et attrayants en rayon.
Réapprovisionner les rayons et maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente.
Service Après-Vente : Gérer les retours et les échanges de produits conformément à la politique du magasin.
Traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et chercher des solutions pour les satisfaire.
Profil recherché
Compétences en Vente : Excellentes compétences en vente et en négociation pour atteindre les objectifs commerciaux.
Relation Client : Aptitudes interpersonnelles pour établir des relations de confiance avec les clients.
Communication : Excellentes compétences en communication pour bien comprendre les besoins des clients et leur fournir des conseils pertinents.
Organisation : Capacité à organiser efficacement les produits et l'espace de vente.
Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter rapidement aux différentes situations en magasin.