En tant que Directeur/rice de Magasin, vous êtes responsable de la gestion complète et de la performance de votre point de vente dans le cadre de votre MASTERE – Manager Commercial et marketing.
Vous jouez un rôle clé dans le développement du chiffre d'affaires, tout en assurant la satisfaction de la clientèle et en garantissant une expérience d'achat de qualité. Vous êtes le leader d'une équipe dynamique et veillez à ce que le magasin fonctionne de manière optimale.
Les missions
Gestion opérationnelle : Assurer la gestion quotidienne du magasin (ouverture, fermeture, gestion des stocks, merchandising).
Optimiser l'organisation du magasin pour maximiser les ventes et la rentabilité.
Superviser et participer aux tâches de réassort, de réception des marchandises et de mise en rayon.
Management d’équipe : Encadrer, former et motiver une équipe.
Assurer une gestion des ressources humaines efficace (plannings, recrutement, évaluation des performances).
Favoriser un climat de travail positif et productif.
Relation client : Garantir un accueil et un service client irréprochables.
Gérer les réclamations et les demandes spécifiques des clients.
Veiller à la propreté et à l’attractivité du magasin pour offrir une expérience de shopping agréable.
Gestion financière : Piloter le chiffre d'affaires du magasin en analysant les indicateurs clés de performance.
Gérer le budget du magasin et optimiser les coûts opérationnels.
Suivre et analyser les résultats pour atteindre les objectifs fixés.
Sécurité et conformité : Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Veiller à l'application des procédures internes et des réglementations légales.
Profil recherché
Excellentes capacités de gestion et de leadership.
Forte orientation client et résultats.
Bonne gestion du stress et capacité à prendre des décisions rapides.
Compétences analytiques et aptitude à gérer les chiffres.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion).