Offre d’emploi en alternance Alternant Bac+2 – Assistant(e) Contentieux (H/F) – Avignon
Résumé de l'offre
Groupe Alternance Avignon, centre de formation spécialisé en alternance, recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Contentieux en alternance.
Cette opportunité vous permettra d’acquérir des compétences en gestion administrative, suivi des contentieux et relation client, tout en préparant un BTS GPME.
Vous évoluerez au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion immobilière et aurez un rôle clé dans le traitement des dossiers et le suivi des procédures.
À propos du poste
- Salaire de base : Entre 27% à 100% du Smic, selon l’âge et le niveau d’études
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Ville du lieu de travail : Avignon
- Date de début : Dès que possible
- Référence : GA-F29C979C
Les missions
Vos missions principales
Accueil et gestion de la relation client
- Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité auprès des clients et partenaires.
- Contacter les clients pour le suivi de leurs dossiers et garantir une prise en charge efficace.
Suivi des dossiers et gestion des contentieux
- Préparer et assurer le suivi des dossiers nécessitant une intervention spécifique.
- Réaliser les démarches administratives en lien avec les procédures de recouvrement ou de régularisation.
- Gérer la documentation et assurer la conformité des dossiers contentieux.
Organisation et coordination interne
- Participer à l’organisation des plannings des équipes intervenant sur les dossiers en cours.
- Assurer un relais entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes pour un traitement efficace des dossiers.
Profil recherché
- Inscrit(e) ou souhaitant s’inscrire en BTS GPME au sein du Groupe Alternance Avignon.
- Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- À l’aise dans la communication et les échanges téléphoniques, avec un bon sens de la diplomatie.
- Autonome et proactif(ve) face aux différentes situations professionnelles.
- Permis B obligatoire pour les déplacements professionnels.
Groupe Alternance Avignon – L’école de référence pour réussir son alternance en gestion et administration !