Le Responsable de Rayon est chargé de superviser et de coordonner les activités d'un rayon spécifique dans un magasin. Il assure la mise en rayon des produits, gère le personnel, s'occupe des transactions à la caisse si nécessaire et veille à répondre aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction.
Les missions
Management : Superviser et encadrer l'équipe de vendeurs du rayon.
Organiser le planning du personnel et répartir les tâches.
Mise en Rayon : Planifier et organiser la mise en rayon des produits.
Assurer le réapprovisionnement régulier des produits pour éviter les ruptures de stock.
Garantir une présentation attractive des produits conformément aux plans de merchandising.
Caisse : Effectuer les transactions à la caisse en cas de besoin.
Gérer les opérations de caisse avec précision et assurer la sécurité des transactions.
Répondre aux Demandes des Clients : Accueillir les clients et répondre à leurs questions avec courtoisie et efficacité.
Offrir des conseils personnalisés et des informations détaillées sur les produits du rayon.
Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle.
Assurer la satisfaction des clients et leur fidélisation.
Profil recherché
Compétences en Management : Capacité à diriger et motiver une équipe, à organiser le travail et à former le personnel.
Compétences Relationnelles : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir avec les clients et l'équipe.
Organisation : Capacité à organiser efficacement les produits et l'espace de vente.
Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter aux différentes situations.