Le Vendeur en Téléphonie est responsable de la vente de téléphones mobiles, accessoires et services associés. Il joue un rôle crucial dans la satisfaction des clients en leur offrant des conseils éclairés et en répondant à leurs besoins spécifiques. Il contribue également à atteindre les objectifs de vente du magasin.
Les missions
Accueil et Conseil Client : Accueillir les clients dès leur entrée en magasin et établir une relation de confiance.
Écouter attentivement les besoins des clients et les conseiller sur les produits et services adaptés.
Vente de Produits et Services : Promouvoir et vendre des téléphones mobiles, des accessoires (coques, chargeurs, écouteurs, etc.) et des services (abonnements, assurances, etc.).
Réaliser des démonstrations de produits pour aider les clients à faire leur choix.
Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs fixés par la direction.
Gestion des Transactions : Gérer les opérations de caisse, encaisser les paiements et émettre des factures.
Gérer les retours et les échanges de produits conformément à la politique du magasin.
Mise en Rayon et Merchandising : Réceptionner et déballer les marchandises.
Mettre en rayon les produits en respectant les plans de merchandising et en veillant à une présentation attractive.
Réapprovisionner les rayons pour éviter les ruptures de stock.
Maintenir la propreté et l’organisation de l’espace de vente.
Service Après-Vente : Répondre aux questions des clients après l'achat et offrir un service après-vente de qualité.
Gérer les réclamations et les retours de manière professionnelle et efficace.
Offrir des conseils sur l’utilisation et l’entretien des téléphones mobiles.
Profil recherché
Compétences en Vente : Excellentes compétences en vente et en négociation pour atteindre les objectifs commerciaux.
Relation Client : Aptitudes interpersonnelles pour établir des relations de confiance avec les clients.
Organisation : Capacité à organiser efficacement les produits et l'espace de vente.
Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter rapidement aux différentes situations en magasin.